【卒業生インタビュー】Webデザインからサービスデザインへ｜学び続けて見つけたキャリアの広げ方｜STUDIO渋谷

【卒業生インタビュー】Webデザインからサービスデザインへ｜学び続けて見つけたキャリアの広げ方

こんにちは！
デジタルハリウッドSTUDIOの小林です。

「Webデザインを学んだ先には、どんなキャリアがあるんだろう？」
「未経験からWeb業界に挑戦できるのかな？」
「Webデザイナーから、さらにキャリアを広げていきたい」
そんな方にも、ぜひ読んでいただきたいインタビューです。

今回お話を伺ったのは、調理師からWeb業界へキャリアチェンジし、Webデザイナー、UI/UXデザイナーを経て、現在はサービスデザイナーとして活躍されている卒業生。

デジタルハリウッドでWebデザインを学んだことをきっかけに、どのようにキャリアを広げていったのかを伺いました。これからWebデザインを学びたい方や、Web業界でのキャリアを広げたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

卒業生プロフィール

山本愛さん

Webデザイナー専攻卒業

調理師として働いていたが、手荒れをきっかけにキャリアチェンジを考えるようになり、もともと興味のあったWebについてデジタルハリウッドで学ぶ。卒業後は、アフィリエイト広告事業を展開する事業会社に転職し、Webデザイナーとしてのキャリアをスタート。その後、ガラケー向けアプリ、Webサイト、スマートフォンアプリ、UI/UXと、時代の変化に合わせて仕事の領域を広げ、現在は、東急株式会社 URBAN HACKSにて商業施設の新たな価値を創出する新規プロジェクトのサービスデザインに携わる。

現在のお仕事について

──現在は主にどんなお仕事をされていますか？

現在は、商業施設の新たな価値を創出する新規プロジェクトに携わっています。
Webサイトやアプリのデザインだけではなく、「利用者にどのような体験価値を提供すべきか」をゼロから考える、より上流のサービスデザインに関わっています。
商業施設は利用される方の属性がとても幅広いので、HMW（How Might We）を活用したワークショップやユーザーインタビュー、カスタマージャーニーマップ（CJM）・価値観マップの作成などを通して、ユーザーが抱える課題や求めている体験を明らかにしていきます。
「画面をデザインする」だけではなく、その先にある「サービスそのものの体験」を考える仕事ですね。

Web業界を目指したきっかけ

──Web業界を目指そうと思ったきっかけを教えてください。

もともとは調理師として働いていましたが、手荒れをきっかけにキャリアチェンジを考えるようになりました。
当時はガラケーが主流で、Webやインターネットの領域が少しずつ広がり始めていた時期で、以前からWebに興味があり、それまでの飲食業界での経験も活かせる仕事として、ぐるなびへ転職したことがWeb業界に入るきっかけとなりました。

デジタルハリウッドとの出会い

──デジタルハリウッドを選んだ理由を教えてください。

ぐるなびで働いていた頃、PhotoshopやIllustratorを使う機会が増えたのですが、自己流で操作していたため、一度基礎からしっかり学びたいと思うようになりました。
仕事を続けながら通えるスクールを探していた中で出会ったのが、デジタルハリウッドです。
受講中はツールの使い方だけでなく、Webサイトをゼロから制作する流れや、色彩の授業で配色の基礎も学ぶことができました。

デジタルハリウッドでの学びで印象に残っていることは？

──デジタルハリウッドで学んだ中で、印象に残っていることはありますか？

デジタルハリウッドで学んだことで一番大きかったのは、
デザインを「見た目を整えること」ではなく、「課題を見つけ、ユーザー視点で解決すること」
として捉える考え方を身につけられたことです。

この考え方は、Webデザイナーとしてだけでなく、現在サービスデザインに携わる上でも大きな土台になっています。
ユーザーが本当に求めていることを考え、その課題をどのように解決するかを考える姿勢が、今のキャリアへと広げるきっかけになったと感じています。

また、クラスのコミュニティも大きかったと思います。

課題に追われている日々の中で、つまずくこともありました。そういうときに、すぐ相談できる環境があったのはとても学びやすかったです。
一人で黙々と勉強するだけではなく、同じように学んでいる仲間と話せる。
そういう環境があったことは、当時の自分にとって大きかったと思います。

当時の転職活動についてと卒業後のキャリアについて

──当時の転職活動はどのように進めていましたか？

就職活動に関しては在学中から動き始めました。
修了してから落ち着いて転職活動をするのではなく、卒業と同時に働き始めたかったので、卒業制作を作りながらポートフォリオの制作も行うなど、常に動いていた気がします。
その中でご縁があり、アフィリエイト広告事業を展開する事業会社に入社しました。

──卒業後のキャリアについて教えてください。

アフィリエイト広告事業会社からWebデザイナーとしてのキャリアをスタートしました。
最初は、商品やサービスの魅力を伝えて行動につなげる、ランディングページのデザインを主に担当していました。
当時はWeb業界が盛り上がってきていて、需要も高かったので、「これからはWebの分野で活躍していこう」と考えていました。
ただ、その後、iPhoneが登場してアプリの需要が高まった為、アプリについての知識も必死に身につけました。そこからUI/UXデザインの領域にも関わるようになり、さらにその先でサービスデザインの領域にも携わるようになりました。

Webから始まりサービスデザインへ。当時の大変だった事について

──Webデザイナーから始まり、スマートフォンアプリ、そしてUI/UX、サービスデザインとかなり領域が変化していったと思います。その中で大変だったことはありますか？

どのタイミングも、キャッチアップするのが大変でした。
ガラケーのアプリからWebサイト、それからスマートフォンのアプリ、そしてUI/UX領域へと、仕事の内容も必要な知識も変わっていきました。
その時代の中で需要が高まると同時に、その分野に必要な知識を取り入れては活用するということを繰り返してきました。
振り返ると、どの時期も新しいことをインプットするのは大変でしたね。
でも、その時々で必要なことを学んできたからこそ、少しずつできることや仕事の幅を広げてこられたのだと思います。

これから挑戦していきたいことは？

──最後に、今後はどのようなことにチャレンジしていきたいですか？

今後も、こういったサービスデザインに関わっていきたいと考えています。
これまで、ガラケーのアプリからWebサイト、スマートフォンアプリ、UI/UX、サービスデザインなど、その時代に必要とされるものを学びながら仕事の幅を広げてきました。
これからも新しいことを学びながら、ユーザーにとってどんな体験が価値になるのか、そしてそれをどうサービスとして実現していくのかを考えていきたいです。

これから学ぶ方へのメッセージ

──Webデザインを学ぼうか迷っている方へメッセージをお願いします。

もしWebデザインを学ぼうか迷っているのであれば、ぜひ一歩踏み出してみてほしいです。
私自身も最初はデザインツールを基礎から学びたいという思いで始めましたが、その学びがWebデザイナー、UI/UXデザイン、そして現在のサービスデザインへとキャリアを広げるきっかけになりました。
Webデザインは、デザインスキルだけではなく、ユーザー視点で課題を捉え、解決する考え方も身につけられます。その考え方はさまざまな仕事で活かせる大きな財産になります。
「やってみたい」という気持ちがあるなら、まずは一歩踏み出してみてください。
その一歩が、思っている以上に将来の可能性を広げてくれると思います。

おわりに

Webデザイナーとしてのキャリアから、UI/UX、そしてサービスデザインへ。
山本さんは、デザインを「見た目を整えること」ではなく「課題を見つけユーザー視点で解決すること」と捉える姿勢を大切にしながら、その時代に必要とされることを一つずつ学び、キャリアの幅を広げてきました。
「Webデザインを学んだ後、どんなキャリアに進めるのだろう？」
そんな疑問を持っている方にとって、山本さんの歩みはこれからのキャリアを考える一つのヒントになるのではないでしょうか。
まずは一つのスキルを身につけることから。
その先に、今はまだ想像していないキャリアや新しい可能性が広がっているかもしれません。

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