FAQ

よくあるご質問

施設について

小さい子ども連れでの利用は可能ですか?

ご利用可能です。施設利用料が3歳以上は500円/人、3歳未満は無料となっております。

子供のカトラリーはありますか?

大人と同じものをご用意します。必要な方はお持ちください。

雨が降った場合はどうなりますか?

屋根のある部分にてバーベキューは実施可能です。
ただし、あくまでも屋外施設ですので、風の強い時や横殴りの雨の際は濡れる可能性があります点はご了承ください。

冷蔵庫はありますか?

共用の冷蔵庫をお使いください。

グランピングテントは一つですか?

直径5メートル、天井高250センチになります。テントは1つのみですので、貸切以外の場合は共用となります。

屋外での暑さ、寒さ対策はされていますか?

夏季・冬季には空調設備(ストーブ等)・ブランケットの無料貸出がございます。

サービスについて

当日の飲み物は一切ないということでしょうか?

ご用意がございません。お持ち込みいただくか、ビールサーバーをご予約ください。

調味料はありますか?

塩コショウ、岩塩、醤油、焼肉のたれは準備がございます。その他の調味料は必要に応じてお持ち込み可能です。

持込可能なものは何ですか?

生の食材(生肉、生の魚介類等)を除く食材、飲み物のお持ち込みは可能となっております。

会場の下見はできますか?

下見は可能でございますが、施設にスタッフが常駐ではないため、事前に公式LINEにて日時をご相談下さい。お問い合わせへ

音楽は流せますか?

音楽は流せますが、音量はこちらで調整させて頂きます。イベントにかんしてはご相談ください。お問い合わせへ

貸切ではない場合の収容組数

最大収容人数は20名となります。貸切の際は20名以上も応相談ですが、一部立食となります。

アクセスについて

最寄駅や最寄りのバス停を教えていただけますか?

熊本市電、「九品寺交差点」停留所から徒歩5分、「RIVER PORT 9」の4階です。Google Map

駐車場はありますか?

駐車場はございませんので、公共交通機関または近隣のコインパーキング等をご利用ください。

エレベーターはありますか?

エレベーター、エスカレーターはございません。

ご予約・キャンセルについて

予約可能時期は何日先まで可能ですか?

予約はご利用日1か月前から可能です。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。

雨が降った場合はどうなりますか?

屋根のある部分にてバーベキューは実施可能です。ただし、あくまでも屋外施設ですので、風の強い時や横殴りの雨の際は濡れる可能性があります点はご了承ください。台風や、警報発令時のキャンセルについきましてはキャンセルポリシーをご覧ください。

予約なしで利用できますか?

当日受付はいたしておりません。前日午前中までの予約の方のみとなります。

キャンセルの連絡先は?

公式LINEにてご連絡ください。SKY TERRACE 公式LINEまで