
SKY TERRACE
Q&A
よくある質問
よく寄せられる質問と回答をご紹介します。
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ご利用サービスについて
- 場所のみの貸し出しはしてますか?
- イベント等での場所貸しはご相談ください。バーベキューに関しての場所貸しは行っておりません。
- 1日通しての利用はできますか?
- イベント等でのご利用時間(1日通し等)はご相談ください。バーベキューに関しては、1組様3時間のご利用となり、延長はお受付しておりません。
- 演奏や、ダンスなどのイベント開催は可能ですか?(音響設備・マイク・プロジェクター)
- ご相談ください。ただし音の大きなイベントに関しては、難しいとお考え下さい。
- 会場の飾り付けはできますか?
- 前後のお客様もいらっしゃいますので、基本的には受け付けておりません。
- 会場の下見はできますか?
- 下見は可能でございますが、施設にスタッフが常駐ではないため、事前に公式LINEにて日時をご相談下さい。
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ご利用詳細について
- 小さい子ども連れでの利用は可能でしょうか?
- ご利用可能です。屋上施設となりますので、柵付近などお子様から目を離さないようお願いいたします。 またご来場の際、4F施設まで階段をご利用いただきますのでご了承ください。
- ベビーカーで利用できますか?
- ご来場の際エレベーターがございませんので、当施設4Fまで階段をお使いいただきます。ベビーカーはキッチン付近の濡れない場所でお預かりが可能です。
- 未成年のみで利用できますか?
- ご利用は可能ですが、飲酒、喫煙はお断りいたします。
- 駐車場は利用できますか?
- 当施設専用の駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
- 雨でも利用できますか?
- 屋根のある部分にてご利用可能です。
ただし、あくまでも屋外施設ですので、風の強い時や横殴りの雨の際は濡れる可能性があります点はご了承ください。
- 冬は寒いですか?
- 屋外ですので、冬は季節相応の寒さは感じます。ただ、バーベキューの焼き場付近は暖かさを感じるかと思います。
- 料金の支払いはいつになりますか?
- ご来店時(ご利用開始前)に現金、又はPayPayにてお支払いいただきます。クレジットカード・その他の決算サービスはご利用いただけませんのでご了承ください。
- 領収書の発行は可能ですか?
- 領収書発行可能です。
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スカイテラスのご予約について
- 予約は必要ですか?
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ご予約のみのご案内となっております。
BBQ予約は専用サイトにて、貸しスペースご利用はお問い合わせからご連絡ください。ご利用内容によって予約方法が異なりますのでご注意ください。REZERVA
BBQご予約はこちら
- 電話予約できますか?
- 電話予約、お問合せは承っておりません。
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BBQご予約について
- BBQ予約はどのようにすればいいですか?
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一旦予約サイトよりご予約リクエストという形で日時・人数等のご連絡を頂きます。その後、こちらで施設の空き状況・当日対応できるスタッフの調整等を行い、ご予約確定のご連絡をさせて頂きます。
REZERVA
BBQご予約はこちら
- 予約はいつから可能ですか?
- ご利用日の1か月前からご利用日の3日前までご予約可能です。
- いつまでに人数を確定すれば良いですか?
- ご利用前日の午前中までにご連絡をお願いいたします
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予約の変更・キャンセルについて
- 予約の変更はどこからできますか
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ご予約済みのご連絡はBBQ専用窓口(公式LINE)から承っております。
-公式-LINE
BBQ専用窓口はこちら
- 台風の場合でもキャンセル料はかかりますか?
- 台風時は前日午前中までにご連絡頂けましたら、キャンセル料なしとさせて頂きます。
- 予約のキャンセル方法を教えてください。
- 予約システムからキャンセル可能です。
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プラン内容について
- 未就学児、乳児も人数に含まれますか
- 3歳以上のお子様は施設利用料(¥500/人)がかかります。3歳未満のお子様は無料です。
- 飲み物はセットに含まれていますか?
- お飲み物は基本的にお持込となります。こちらでご用意可能なものはビアサーバー(¥7,000/7L)のみとなります。
- 追加で食材は購入できますか
- 事前予約オプションとして、追加食材(¥2,500円)がございます。こちらをお選びいただきますと、大人1名様分の食材を追加できます。
- 追加プランにソフトドリンクはありますか?
- お飲み物は基本的にお持ち込みとなります。お持ち込みでご用意ください。
- 氷はありますか?
- 有料(¥300/袋)がございますが、必要に応じて事前にご購入の上、お持ち込みも可能です。
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お持ち込みについて
- 追加の持ち込みに料金はかかりますか?
- 持ち込み料はかかりません。/dd>
- 持込み可能な食材はなんですか?
- 生の食材(生肉、生の魚介類など)を除く食材の持ち込みは可能となっております。
- ケーキを持ち込むことは出来ますか?
- お持ち込み頂けます。お客様用の冷蔵庫にて冷やして保管できます。
- 器材の持ち込みは可能ですか
- 器材の大きさや種類によりますので、事前に公式LINE等でご相談ください。
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サービスについて
- 飲み物を冷やしておくことはできますか?
- お客様がご利用いただける冷蔵庫をご用意しています。ただし当施設1台のみとなりますので、他のお客様とご一緒にご利用いただく場合もございます。
- ゴミの片付けはどのようにすれば良いですか?持ち込みした場合のゴミは処分してもらえますか?
- ゴミは全てこちらで処分いたします。
- 火おこしが心配なのですが、お願いできますか?
- 火起こしはこちらのスタッフにて行います。
- 誕生日やお祝いをしたいです、ケーキ・演出はありますか?
- ケーキに火をつけてお出しする程度のお手伝いは可能です。
- 音楽は流せますか?
- 音楽は流せますが、音量はこちらで調整させて頂きます。
- ケーキの手配はお願いできますか?
- ケーキの手配は承っておりません。/dd>
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貸し出し品について
- 貸し出し道具は何がありますか?
- 包丁、まな板、トング、料理用ハサミ、フライパン、鍋、ざる、ボウル等はございます。
- お子様用の食器はありますか?
- 大人サイズの食器類のみとなっております。
- 調味料はありますか?
- 塩コショウ、岩塩、醤油、焼肉のたれは準備がございます。その他の調味料は必要に応じてお持ち込み可能です。
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当日のご利用について
- 予約時間より準備のために早く入ることは可能ですか?
- 2名様のみご予約時間15分前からご入場いただけます。ただし他のお客様と入れ替わりの可能性もありますので、その点はご了承ください。
- 予約時間に間に合わない場合どうすれば良いですか?
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15分程度であれば、ご連絡なしでも問題ございません。それ以上遅れられる場合は公式LINEにてご連絡ください。
-公式-LINE
BBQ専用窓口はこちら
- 予約者本人が開始時間に遅れる場合、他のものでも受付できますか?
- 代表者の方のお名前を仰っていただければお受付可能です。
- 当日持って行ったほうがいいものはありますか
- お飲み物はご持参ください。
- 雨が降った場合はどうなりますか?
- 屋根のある部分にてバーベキューは実施可能です。ただし、あくまでも屋外施設ですので、風の強い時や横殴りの雨の際は濡れる可能性があります点はご了承ください。
- 料金の支払い方法は何がありますか?
- 現金、又はPayPayのご利用が可能です。クレジットカード・その他の決算サービスはご利用いただけません。
- 領収書の発行は可能ですか?
- 領収書発行可能です。
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施設設備について
- 駐車場はありますか?
- 当施設専用の駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
- 近くにスーパーはありますか
- 近くには徒歩2分程度の距離にコンビニエンスストア(セブンイレブン)がございます。
- 自動販売機はありますか
- 建物1階に自動販売機がございます。
- 授乳室・おむつ替えシートはありますか
- 授乳室・おむつ替えシートはございません。
- Wi-fiは使用できますか?
- Wi-fiはございません。
- スマホの充電はできますか??
- コンセントは何か所かございますので、ご利用可能です。
- 喫煙は可能ですか?
- 領喫煙スペースにて喫煙可能です。
